Garantías PEPTIQ
4 compromisos escritos · Sin letras chiquitas · PEPTIQ Research firma cada uno
La mayoría de proveedores de péptidos en México te piden confiar en su palabra.
PEPTIQ Research no.
Aquí no decimos "satisfacción garantizada". Decimos exactamente qué cubrimos · y qué no.
Las 4 garantías
🔬 1 · COA Match Guarantee
Si el COA Janoshik publicado de tu lote NO muestra ≥99% pureza HPLC (≥99.5% en péptidos premium):
- Reembolso 100% del producto
- NO requieres devolver el vial · lo conservas
- Te enviamos reemplazo gratis (opcional · tú escoges)
Aplica: Antes de abrir el vial · plazo 30 días desde recepción.
Garantizado por PEPTIQ Research
📦 2 · Producto incorrecto o dañado en tránsito
Si recibes producto incorrecto, vial dañado o leak visible:
- Foto del problema dentro de 48 horas · garantias@peptiqresearch.org
- Reemplazo gratis enviado el mismo día hábil
- NO requieres devolver el dañado
Aplica: Sólo con foto evidencia del estado de recepción.
Garantizado por PEPTIQ Research
🚚 3 · Lost in Transit
Si DHL/FedEx no entrega tu pedido dentro de 5 días post-confirmación de tracking:
- Reembolso 100% o reshipment gratis · tú escoges
- Sin cuestionamiento · te creemos
- Mantenemos seguro de envío activo
Aplica: Sólo con tracking estancado más de 5 días hábiles.
Garantizado por PEPTIQ Research
↩️ 4 · Devolución 7 días · vial sin abrir
Si cambias de opinión, puedes devolver el vial NO ABIERTO dentro de 7 días desde recepción:
- Reembolso 90% del producto (10% restock fee)
- Cliente paga envío de regreso
- Vial debe llegar con sello holográfico intacto
NO aplica: Si holograma está roto o vial abierto.
Garantizado por PEPTIQ Research
Lo que NO cubrimos (y por qué)
🚫 Vial abierto o usado
Contaminación · imposible revender · liability legal. Industria estándar.
🚫 "No me funcionó" / Efectos subjetivos
PEPTIQ Research vende material de investigación científica · no prometemos outcome al usuario. Es research use only (RUO).
🚫 Efectos adversos
Al comprar firmaste el disclaimer de responsabilidad. PEPTIQ Research no asume liability por aplicación fuera del contexto de investigación.
🚫 Cambio de opinión después de 7 días
Industria estándar 7-14 días. Pasado ese plazo, el vial es tuyo.
Cómo activar una garantía · 4 pasos
- Identifica la garantía aplicable
Lee las 4 cards arriba y confirma cuál aplica a tu caso.
- Reúne evidencia
Número de lote · foto del vial/empaque · email registrado · número de pedido.
- Envía email a garantias@peptiqresearch.org
Asunto: "Garantía [número] · Lote [PQ-XXX]". Incluye evidencia adjunta.
- Respuesta y resolución
El equipo PEPTIQ responde en menos de 24 horas hábiles. Resolución típica: 2-5 días hábiles.
Compromiso de respuesta: Si no recibes respuesta en 48 horas hábiles, escríbenos por WhatsApp directo: +52 444 577 0445. El equipo PEPTIQ revisa el caso personalmente.
PEPTIQ RESEARCH
Garantías corporativas firmadas · 2026
peptiqresearch.org · garantias@peptiqresearch.org · WhatsApp +52 444 577 0445